Nginx 運用・保守サポート
Ninjax が提供する Nginx 運用・保守サポートは、多数の Nginx ユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験を活かし、お客様の Nginx を常に適切な状況で稼動・維持するために、サポートやアドバイスを提供させて頂く運用保守サービスです。
Ninjax の Nginx 運用・保守サポートの特長
- 経験豊かなエンジニアによる適切かつ迅速なサポート・アドバイス
- 日本国内で多数の Nginx ユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイスを提供
- Nginx 専門の“Nginx Enterprise Service”として、業界髄一の保守サービスを提供
- その他、パフォーマンス改善のご相談にも随時応じさせて頂きます
Nginx 保守契約内容（概要）
- Nginx エンジニアによるサポート
- 障害時には、弊社ヘルプデスクより電子メール、もしくは電話にてご対応（インシデントを消費します）。
- 技術的なご質問に回答し、運用・保守をお手伝いいたします。
年間保守契約について
| Ninjax Enterprise | Lite | Basic | Premium |
| ソフトウェア＆サービス | |||
| バージョンアップ対応 | あり | あり | あり |
| 問題解決サポート | |||
| インシデント数* | 3 | 5 | 10 |
| 最大初期応答時間 | 3営業日 | 1営業日 | 12時間 |
| メールサポート窓口 | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) |
| 電話サポート窓口 | - | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) |
| リモートアクセスによるサポート | あり | あり | あり |
| 現場訪問 | - | - | あり* |
| コンサルティングサポート | |||
| パフォーマンス改善の相談 | あり | あり | あり |
| パフォーマンス診断 | 1回 | 2回 | 3回 |
| パフォーマンスチューニング | 1回 | 2回 | 3回 |
| 年間費用 | 450,000円（1担当者） | 800,000円（1担当者） | 1,500,000円（1担当者） |
注意事項:
*対象 サーバ1CPU/1年
*上記費用は税抜価格になります。
*インシデントの追加は、別途承ります。
*オプションにてオンサイトでのサポートサービスを承りますのでご相談下さい。
以下の費用が発生する場合には別途ご請求いたします。
- 交通費
- 宿泊費
- その他諸費用
お問合せ
ご興味のある法人様、お見積をご希望の方は、下記までご連絡下さい。
Nginx サポートサービスのご相談はNinjaxにお問合せ下さい。
